Platební a storno podmínky – Lukasz Wożek

1. Způsob platby
Platba za služby (osobní trénink, online konzultace, tréninkové plány, výživové konzultace) je možná bezhotovostní platbou, online platbou kartou nebo v hotovosti (po dohodě).

Všechny ceny jsou v českých korunách (Kč) a jsou konečné (nejsem plátce DPH / nebo: včetně DPH, dle skutečné registrace).

Klient obdrží potvrzení o platbě emailem nebo fyzicky (v závislosti na zvolené platební metodě).

2. Platební podmínky
Platba musí být provedena předem - nejpozději 24 hodin před sjednanou službou.

Pokud si zakoupíte online program nebo plán, služba je dostupná až po připsání platby.

3. Zrušení a změna data
Klient má právo zrušit sjednaný osobní trénink nejpozději do 24 hodin bez storno poplatku.

Při zrušení služby méně než 24 hodin předem bude účtován storno poplatek ve výši 100 % školného.

Změnu termínu lze sjednat bezplatně, pokud bude oznámena alespoň 24 hodin před plánovaným termínem.

V případě zrušení ze strany trenéra bude dohodnut jiný termín nebo vrácení peněz v plné výši.

4. Odstoupení od smlouvy o online službách
Zákazník (spotřebitel) má dle § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku (například přes internet) do 14 dnů ode dne zakoupení služby, pokud služba ještě nebyla využita nebo poskytnuta.

Pokud zákazník výslovně souhlasil se zahájením služby před uplynutím 14denní lhůty (např. online plán), ztrácí právo na odstoupení podle bodu a) § 1837 občanského zákoníku.

Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, zašlete prosím svou žádost e-mailem na adresu: [e-mailová adresa trenéra].

5. Vrácení peněz
Peníze budou vráceny do 14 pracovních dnů po schválení reklamace.

Vrácení peněz bude provedeno stejnou formou jako původní platba, pokud se nedohodneme jinak.

V případě balíčků (např. 10 školení) budou peníze vráceny pouze za nevyužité lekce. Částečně nebo zcela využité lekce se nevrací.

6. Reklamace
Pokud nejste s poskytovanou službou spokojeni, můžete podat stížnost na e-mailovou adresu: [e-mail školitele].

Reklamace je posouzena do 14 dnů ode dne jejího obdržení.

Zákazník má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (ČOI) nebo využít platformu EU pro mimosoudní řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr